Ce que je prends en charge

Vous ne déléguez pas des tâches, vous récupérez du temps de dirigeant. Voici concrètement les domaines sur lesquels j’interviens, seule ou en complément de vos partenaires existants.

Gestion administrative et financière

Le socle. Ce qui doit tourner tous les mois sans que vous ayez à y penser.

Création et suivi de vos devis et factures, relances clients et suivi des règlements
Classement et archivage numérique de vos documents : factures, contrats, assurances
Suivi de vos échéances : URSSAF, TVA, taxes, assurances, loyers
Suivi de vos encaissements et de votre trésorerie au quotidien
Préparation et transmission des pièces à votre expert-comptable

Ce que ça change : vous ne passez plus vos soirées à relancer des factures, et votre expert-comptable reçoit des pièces complètes, à l’heure, sans avoir à vous courir après.

Support opérationnel et organisation

Tout ce qui vous interrompt dans la journée et vous empêche d’avancer sur le fond.

Gestion de votre boîte mail : tri, réponses types, filtres, suivi des dossiers en cours
Gestion de votre agenda : prise de rendez-vous, organisation des réunions, rappels
Suivi de vos commandes, chantiers ou réservations, selon votre secteur
Mise en place et optimisation de vos outils de travail
Rédaction de courriers, comptes rendus et procédures internes

Ce que ça change : vos journées cessent d’être hachées par les interruptions, et les dossiers avancent même quand vous êtes en rendez-vous toute la journée.

Pilotage de votre activité

Passer de la gestion au pilotage : savoir où vous en êtes, et décider sur des chiffres plutôt qu’à l’intuition.

Cartographie de vos processus et création de modes opératoires réutilisables
Mise en place de tableaux de bord adaptés à votre activité
Suivi de vos indicateurs clés et reporting mensuel
Coordination de vos prestataires, freelances et sous-traitants
Participation à vos réflexions d’organisation, de priorités et de plans d’action

Ce que ça change : vous décidez sur des chiffres à jour plutôt que sur une impression, et vous voyez venir les difficultés au lieu de les découvrir.

Appui RH et vie d’équipe

Le suivi humain qui passe toujours après le reste, et qui finit par coûter cher.

Ce que ça change : le suivi administratif de vos salariés ne dépend plus de votre disponibilité, et votre équipe sait qui fait quoi sans avoir à vous le demander.

Ma méthode

Comment je travaille

Cinq règles, les mêmes pour tout le monde. Ce sont elles qui font qu’une délégation tient dans la durée plutôt que de créer une dépendance de plus.

Un périmètre écrit avant de commencer. On sait ce qui est inclus, ce qui ne l’est pas, et à quel volume. Pas de zone grise, dans aucun sens.
Vos outils, pas les miens. Je m’adapte à ce que vous utilisez déjà, quitte à le remettre en ordre. Changer d’outil est une décision, jamais un préalable.
Ce que je reprends est documenté. Chaque processus est écrit au fur et à mesure, pour que vous puissiez le reprendre ou le confier à quelqu’un d’autre.
Un point par mois. Ce qui a avancé, ce qui bloque, et ce que je propose pour le mois suivant. En trente minutes, pas en deux heures.
Une réponse sous 24 heures ouvrées. Si un sujet est urgent, dites-le, il passe devant le reste.

Ce que je ne fais pas

Je ne tiens pas votre comptabilité, et je n’établis ni vos déclarations fiscales ni vos bulletins de paie. Ce sont les métiers de votre expert-comptable, avec qui je travaille en complémentarité et non en concurrence.

Mon rôle est de lui transmettre des dossiers propres et complets, dans les délais, et de vous épargner les allers-retours. Dans les faits, vos interlocuteurs comptables et sociaux travaillent mieux, et vous coûtent souvent moins cher.

Vous ne savez pas par où commencer

C’est exactement l’objet de l’échange découverte. Quelques minutes, sans engagement, pour identifier ce qui vous coûte le plus de temps aujourd’hui. Vous repartez avec une recommandation claire, même si nous ne travaillons pas ensemble.